Atendimento ao cliente

Garçom - Profissionalizante Semipresencial

O curso capacita o aluno com conhecimentos teóricos e práticos para atuar como garçom, desenvolvendo habilidades de atendimento ao cliente, hospitalidade e postura profissional. Durante a formação, o aluno aprende técnicas de serviço em restaurante, noções sobre alimentos e bebidas, harmonização, higiene e segurança alimentar, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação dos clientes.

  • 28 horas

O curso de Garçom destina-se àqueles que buscam ingressar na área de serviços de alimentação e bebidas, qualificar suas habilidades na hospitalidade ou empreender no ramo de restaurantes. Ao final do curso, você estará apto a oferecer um atendimento de excelência, aplicando princípios de hospitalidade, etiqueta e técnicas de serviço em restaurante. Aprenda sobre o transporte de alimentos e utensílios, recepção e atendimento ao cliente, além de noções básicas de cozinha e harmonização.

Grade curricular

  • Ambientação

  • Hospitalidade e Postura Profissional

  • Fundamentos e conceitos sobre alimentos e bebidas

  • Técnicas de serviço e atendimento ao cliente